Manager Urgentie Dienstverlening

19 juni 2019

Het Vierde Huis onderdeel van WoningNet is op zoek naar een Manager Urgentie Dienstverlening (36 uur).

“Een ander huis, wanneer het echt nodig is”.

Dat is waar Het Vierde Huis voor staat. Wil jij samen met het team verder bouwen aan de beste dienstverlening bij urgente woonproblemen? Met onze uitgebreide vakkennis en jarenlange ervaring kunnen wij iedere gemeente en corporatie precies op maat ondersteunen. Dit doen wij met urgentiedienstverlening, woonruimtebemiddeling van specifieke doelgroepen en ondersteuning bij overlastzaken.

Dit ben jij. 

Stel je voor dat je een urgentieverklaring wilt aanvragen omdat je dringend een andere woning nodig hebt.  Dit soort cases worden opgepakt door jouw team  van professionals. Ze bieden op efficiënte wijze  ondersteuning op het gebied van urgente woonproblemen.  Als Manager van Het Vierde Huis vind jij het een uitdaging om het team middels coaching en ontwikkeling op een nog hoger niveau te krijgen en de klantprocessen met een lean/agile mindset  verder te verbeteren. Uitgangspunt daarbij is altijd een optimale klantbediening.  Je bent iemand die denkt  in oplossingen en je weet strategie te vertalen naar de praktijk van alle dag. Verder zorg je voor het jaarplan, de begroting en de rapportages binnen jouw afdeling en ben je verantwoordelijk voor het sturen op omzet en kosten. Extern heb je contact met klanten en ben je eindverantwoordelijk voor de inhoud van de af te sluiten contracten. Intern werk je nauw samen met Sales & Marketing om de sales doelstellingen te behalen. Je bewaakt het imago van Het Vierde Huis als maatschappelijk betrokken organisatie in urgentiedienstverlening.

Kun jij deze uitdaging aan? Dit zou helpen:

Je hebt een aantal jaar leidinggevende ervaring en hebt een duidelijke visie op de ontwikkeling  en vernieuwingen binnen ons vakgebied. Ook ten aanzien van onze eigen productenportfolio zie jij nieuwe kansen. Daarnaast onderschrijf je de missie en visie van Het Vierde Huis.

Je bent klantgericht, nieuwsgierig, breed geïnteresseerd, ondernemend, nuchter en eerlijk en zorgt voor verbinding. Je bent een kei in het behouden van overzicht en bent analytisch ingesteld.

  • Afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Ervaring met stakeholdermanagement;
  • Kennis van de markt en concurrentie;
  • Inspirerende en stevige persoonlijkheid;
  • Ervaring met verandermanagement en productontwikkeling;
  • Je bent in staat op natuurlijke wijze op verschillende niveaus te acteren, je beschikt over organisatie sensitiviteit;
  • Je heb kennis van wet- en regelgeving.

De manager van Het Vierde Huis rapporteert aan de Bestuurder van Het Vierde Huis en geeft direct leiding aan circa 16 medewerkers van Het Vierde Huis.

Wat bieden wij jou?

Wat is er dan zo bijzonder aan het werken bij Het Vierde Huis? Allereerst heb je bij Het Vierde Huis niet gewoon een baan, jouw werk heeft impact. Jij verandert met het team iedere dag de wereld van woningzoekenden. En onze missie verbindt alle collega’s. Hoe verschillend we ook zijn.

Wij bieden een zelfstandige en veelzijdige functie in een ambitieuze organisatie. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Woondiensten. De functie is indicatief ingedeeld in schaal J. (Afhankelijk van kennis en  ervaring salaris tussen de  € 3.700,- en € 4.709,- bruto bij 36 uur).   Het Vierde Huis stimuleert persoonlijke ontwikkeling en opleidingswensen van haar medewerkers.

Wij zien je sollicitatie graag tegemoet

Wij ontvangen graag je CV en motivatie op HR@woningnet.nl.  Heb je vragen? Stuur een WhatsApp bericht of bel Donata Leeflang (HR/Recruitment) zij vindt het leuk om van je te horen : +316 51524079.

 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.