24 juli 2018
Dinsdag 24 juli ging het nieuwe WRB-systeem (WoonRuimteBemiddeling) van WoningNet voor het eerst live in Hengelo en Borne. Met een druk op de knop openden Harry Rupert (Directeur Welbions) en Tom van Noort (directeur WoningNet) het kersverse WoningNet WRB voor Welbions en Twinta.
De grote vernieuwing zit vooral aan de achterzijde van het systeem. De voorzijde, het deel waar de woningzoekende gebruik van maakt, is bijna niet gewijzigd. Het zijn dus vooral de corporatiemedewerkers die er met het nieuwe systeem op vooruit gaan. Hun eerste reacties waren positief. Ze vinden het systeem ‘overzichtelijk, mooi en gebruikersvriendelijk’. Daarnaast werd de intensieve en plezierige samenwerking tussen beide partijen benadrukt.
Meer weten over het vernieuwde WoningNet WRB en de samenwerking met Welbions en Twinta? Bekijk hier de video.
Hoe maak je optimaal gebruik van nieuwe technologie om digitale dienstverlening aan corporaties én woningzoekenden te blijven verbeteren?
Woningzoekenden beoordelen telefonisch contact met het klantcontactcentrum van WoningNet gemiddeld met een 8.5.
Woningzoekenden in Stadsregio Amsterdam die bij WoningNet staan ingeschreven, kunnen vanaf woensdag 14 juli gebruik maken van de app Qii.