En dat is negen! WoningNet WRB live in regio Almere
10 juli 2019
Tijdslijn Livegang WoningNet WRB in Almere
Dinsdag 18 juni 2019 ging WoningNet WRB live in Almere. Dit is alweer de negende regio. De afgelopen maanden, heb je iedere keer kunnen lezen welke regio’s nog meer live zijn gegaan en hoe we deze mijlpalen samen met de corporaties hebben gevierd. Maar wat gebeurt er eigenlijk op zo’n dag waarop WoningNet WRB live gaat? Wordt er op de nagels gebeten van de spanning? Of verloopt de dag zoals gepland? En heerst er een relaxte sfeer?
In dit artikel beantwoorden wij deze vragen en vertellen wij je meer over de livegang in Almere.
08:30 uur
Checklist:
- Woonadvertenties staan klaar in WoningNet WRB √
- Onze Almere klantcontactmedewerkers en ServiceDesk staan klaar voor de vragen van woningzoekenden en corporatiemedewerkers na livegang √
- WoningNet-vlogger Raquel Gibson staat klaar om te vloggen over de livegang √
- Alle acties zijn doorgevoerd om de livegang tot een succes te maken √
- De WoningNet WRB chocolade en bloemen liggen in de kofferbak √
09:40 uur
De vertegenwoordigers van de corporaties uit Almere kijken nietsvermoedend naar het onderhoudsscherm op woningnetalmere.nl. De bloemen staan klaar, maar kunnen we ze ook uitreiken??
09:47 uur
Pfff, nog geen nieuws…..
09:49 uur
WE HEBBEN EEN GO !!
10:01 uur
Ladies and gentlemen, we give you: WoningNet WRB!
10:15 uur
Wat gebeurt er allemaal op het KCC en de ServiceDesk rondom het moment van livegang?
Vlogger Raquel Gibson legt letterlijk en figuurlijk de verbinding tussen WoningNet en de corporaties.
Deze blik achter de schermen werd erg gewaardeerd.
10:20 uur
Lekker zwaaien naar Margreet Huisman, de vraagbaak van de ServiceDesk.
10:30 uur
De betrokken vertegenwoordigers van de woningcorporaties kijken terug op een soepele implementatie. Waar je soms wel eens wat gemakkelijk spreekt van een ‘fijne samenwerking’, werd dat hier over en weer écht ervaren. Was er bij de start van het traject nog wat onwennigheid (“Zijn wij verantwoordelijk voor het slagen van dit traject?!” – “En we zijn al zo druk”). Herkenbare en begrijpelijke geluiden. Toch ontstond er week na week meer zekerheid en controle bij de drie Almeerse corporaties. Dit kwam vooral door de goede inzet van de vertegenwoordigers en het snel kunnen schakelen tijdens de workshopfase. Een samenwerking zoals we wel meer willen bij WoningNet Implementatie!
10:40 uur
10:45 uur
WoningNet WRB: Jouw input, onze expertise.
Wil je meer weten over WoningNet WRB?
Gerelateerde artikelen
Collectieve inzet voor een frisse aanpak van woonurgentie
Na het succes van vorig jaar organiseert Het Vierde Huis dit jaar opnieuw een Kennissessie. Je bent van harte welkom!
Nieuwe regels voor woningzoekenden in Stadsregio Amsterdam
Vanaf 16 januari 2023 veranderen de regels op WoningNet Stadsregio Amsterdam en Woonmatch Waterland.
Een goede klantervaring is essentieel in een overspannen woningmarkt
Door de klantervaring te optimaliseren, de tevredenheid onder woningzoekenden waarborgen. Freek van Eijk legt uit hoe WoningNet dat doet.
